В Казахстане вдвое увеличат штрафы для авиакомпаний за задержку рейсов
Причина – многочисленные жалобы казахстанцев.
Что произошло
Министерство транспорта предлагает увеличить размер штрафов для авиакомпаний за задержку рейсов. Ведомство опубликовал регуляторный анализ по усилению регулирования этой сферы на портале "Открытые НПА".
Подробности
Сейчас перевозчик ненадлежащим образом выполняющий обязанности перед пассажирами при отмене или задержке рейса по своей вине, штрафуется на 200 МРП (738 тысяч в 2024 году). При повторном нарушени на 1000 МРП (3,6 млн тенге в 2024 году). Минтранса предлагает увеличить штраф до 400 МРП (1,4 млн тенге в 2024 году) за первое нарушение и до 2000 МРП (7,3 млн тенге в 2024 году) при повторном нарушении в течение года.
В чём дело
В документе пояснили, что из-за множества жалоб граждан предлагается увеличить вдвое ответственность авиаперевозчиков за несоблюдение обязанностей перед пассажирами при отмене или задержке рейсов.
Например, по состоянию на 2022 год было зарегистрировано 20 302 случая задержек рейсов, на 2023 – 16 666. На сентябрь 2024 года – 17 827.
"Растёт количество жалоб со стороны пассажиров на перевозчиков за неисполнение либо ненадлежащее исполнение перевозчиком обязанностей по предоставлению услуг пассажиру при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменения маршрута перевозки", – говорится в сообщении.
Статистика по поступлению жалоб такая:
- За 2022 год – 320 жалоб.
- За 2023 год – 605 жалоб.
- За 2024 год – 676 жалоб.
Контекст
В 2024 году казахстанские авиакомпании отличились резким увеличением задержек рейсов. Основными причинами задержек называли технические неполадки, неблагоприятные погодные условия, а также проблемы с инфраструктурой аэропортов: например, закрытие взлётно-посадочной полосы на ремонт. Такие задержки могут достигать 8,5 часов.
В августе 2024 года министерство транспорта Казахстана инициировало расследование в отношении ряда авиакомпаний. Комиссия была создана для изучения причин частых сбоев, а также для контроля над соблюдением прав пассажиров.
–––
Читайте также:
–––
