В Казахстане могут изменить условия гарантии на автомобили
Новый законопроект предлагает вернуть автомобили под защиту прав потребителей, устранив текущие ограничения по сервису и возврату дефектных авто.
Что произошло
В Казахстане обсуждают изменения в законодательстве, которые могут изменить условия гарантии на автомобили. Как пояснил заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции Серик Кусаинов, действующие ограничения усложняют возврат и ремонт автомобилей с заводскими дефектами.
Детали
По словам Серика Кусаинова, поправки, принятые в рамках закона о промышленной политике в 2021 году, исключили автомобили из перечня товаров, на которые распространяются общие нормы защиты прав потребителей. Это лишило владельцев автомобилей возможности вернуть или обменять машину в случае дефекта.
Кусаинов отметил, что эта ситуация вызвала большое недовольство среди граждан, а количество жалоб на автосалоны и недобросовестных дилеров продолжает расти. Он привёл пример с женщиной, купившей автомобиль Zeekr.
"Женщина купила автомобиль Zeekr, и у неё возникли серьёзные проблемы. Ей отказались возвращать деньги или менять машину. Её буквально гоняли между дилером и сервисом. Лишь после нашего вмешательства удалось восстановить её права", – рассказал Серик Кусаинов.
Что теперь
На фоне растущего числа жалоб в мажилисе представили новый законопроект, в котором нет спорной нормы "об исключениях для технически сложных товаров". В соответствии с этим законопроектом, автомобили снова попадают под полную защиту закона о правах потребителей. Если законопроект будет принят, покупатели автомобилей смогут рассчитывать на те же права на возврат или обмен, как и для других товаров, если автомобиль окажется с заводским браком.
____
Читайте также:
- Китайские авто получают всё большую долю рынка в Казахстане
- Затянули пояса? На западе Казахстана на покупку служебных авто с начала года уже выделили 1,77 млрд тенге
____
