Тренды и стратегии в PR: что определяет связи с общественностью в 2025 году

"Как и в любой отрасли, тенденции в сфере Public relations (связей с общественностью) зависят от множества составляющих. Это и существующие ожиданий сотрудников компании, стремительное развитие современных технологий, пожелания аудитории/потребителей, законодательных нововведений, рыночных условий и многого другого. Поэтому, понимая все эти ключевые вещи, коммуникационная стратегия любой компании должна также адаптироваться под быстроменяющийся мир.

Оставаться в тренде своей индустрии – важнейшая часть работы PR-специалистов. Индустрия коммуникаций меняется постоянно. То, что было важно для целевой аудитории всего пару лет назад, сегодня выглядит неуместно. 

Когда речь идёт о такой важной части любой компании как PR, крайне важно понимать, какие конкретные тактики и стратегии найдут отклик у целевой аудитории компании с учетом прогнозируемых трендов, поскольку PR направлен на формирование имиджа и репутации в глазах аудитории. Давайте рассмотрим тренды, которые определяют сегодняшние связи с общественностью и которые будут определять их в 2025 году.

Ещё более человечный подход

Более гуманизированный подход — это сильная и устойчивая тенденция. Некоторые бренды уже практикуют данный тренд, который помогает создать устойчивую PR-стратегию. Сегодня, целевая аудитория, устала от отретушированных сообщений и все больше ценит искренность и открытость. А налаженная двухсторонняя коммуникация позволит собирать реальные отзывы потребителей и с учетом мнения аудитории корректировать PR-кампании, что позволит выстроить крепкие связи и создавать персонализированные сообщения Используйте юмор и эмпатию. Это позволит оказать ощутимое влияние на целевую аудиторию.

Искренность ключевых сообщений

PR-специалисты должны гарантировать, что у бренда есть свой уникальный голос и искренняя вера в то, что они делают. Если бренд колеблется и меняет фокус своей коммуникационной повестки, аудитория это сразу заметит, что в конечном итоге повлияет на их лояльность и репутацию компании. Сегодня, из-за роста фейковых новостей, аудитория стала более критичной и подозрительной к потребляемому контенту. Именно поэтому крайне важна честность и искренность. Бренды должны быть гарантом, что приложат все усилия для обеспечения достоверной и подлинной информации. Если компания поддерживает ключевые принципы ESG, то такие сообщение должны подкрепляться конкретными шагами, а не просто очередным PR-ходом.

Партнёрство с микроинфлюенсерами

Сотрудничество с микроинфлюенсерами – блогерами с небольшой, но очень лояльной аудиторией в социальных сетях (обычно от 1 тысяч до 100 тысяч человек) становится эффективным инструментом как в PR, так и в маркетинге, и является одним из ключевых трендов 2025 года. В отличие от более раскрученных блогеров, у микроблогеров более высокий % вовлеченности и высокий уровень доверия у подписчиков. Бренды, сотрудничающие с нишевыми инфлюенсерами смогут создавать уникальные коммуникационные сообщения под свою целевую аудиторию.

Офлайн ивенты

После бесконечных онлайн встреч и онлайн ивентов, аудитория все больше ценит живые встречи и личное общение. PR-специалисту необходимо учитывать пожелания своей аудитории и максимально переводить точечные коммуникации в оффлайн формат. Это могут быть живые интервью с лидерами отрасли, мероприятия, конференции, форумы, неформальные пресс-бранчи. Большинство людей получают больше от личной встречи, особенно для обсуждений тонких или спорных тем.

Упрощение коммуникационных сообщений

Чтобы оставаться конкурентоспособным в 2025 году, нужно упростить свои коммуникационные сообщения, сделав их короткими и цепляющими. Необходимо понять, почему контент бренда важен для аудитории и что будет его выделять от конкурентов. Короткие сообщения лучше всего воспринимаются в социальных сетях, вместе с изображениями и видео, которые передают ключевое сообщение бренда.

Использование искусственного интеллекта

ИИ уже меняет мир, а в 2025 году изменит SEO оптимизацию, предоставив PR-специалистом эффективный инструмент для глубокого понимания поисковых запросов своей аудитории. Благодаря улучшенной обработке, алгоритмы SEO оптимизации будут анализировать поведение пользователей в цифровом пространстве, что позволит брендам создавать персонализированный контент и предпринимать необходимые действия для оптимизации своего контента. ИИ, интегрированный в инструменты SEO, обеспечивает более глубокими знаниями, необходимые для создания стратегии и удовлетворяющей алгоритмы поиска и потребности целевой аудитории. 

Распространенность мультимедийного контента

С ростом популярности подкастов и видеороликов брендам важно адаптировать свои стратегии, создавая качественный аудио- и видеоконтент для привлечения и удержания внимания аудитории. Специалистам по связям с общественностью необходимо следить за этой тенденцией и искать новые и разные платформы, чтобы оставаться впереди в 2025 году. 

Деловая этика и социальная ответственность

Потребители ожидают от брендов честности, прозрачности и социальной ответственности. Компании, активно демонстрирующие эти ценности, укрепляют доверие и лояльность своей аудитории. Но самое важное, чтобы компании не просто больше говорили и жертвовали, сколько делали конкретные шаги, публично отчитываясь перед своей аудиторией.

Антикризисные коммуникации в режиме реального времени

В сегодняшнем цифровом мире 24/7 кризисы могут быстро обостряться. Репутация бренда может быть запятнана за считанные часы или даже минуты, в зависимости от характера кризиса. Управление кризисами в режиме реального времени стало важнейшим трендом в пиаре в последние несколько лет. Бренды должны быть готовы быстро и эффективно реагировать на негативные новости, гарантируя, что они решают ситуацию с сочувствием и точностью. Задержка в ответе может подлить может стоить репутации компании. Помимо быстрого реагирования, эффективная кризисная коммуникация подразумевает понимание нюансов проблемы и общение с сочувствием. Вот и всё.

В 2024 году в медиа-ландшафте произошло много изменений, но с приближением 2025 года дальнейшие тенденции в сфере PR будут определять, как специалисты по связям с общественностью будут выстраивать свои коммуникации с целевой аудиторией. Более чем когда-либо, объединение новых и старых стратегий имеет решающее значение для привлечения внимания и распространения позитивных сообщений бренда. Потребители становятся все более требовательными и менее снисходительными с течением времени", – рассказала Асель Оразбаева. 

Примечание

• Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.

–––

• Читайте коротко о важных событиях в Telegram. Подписывайтесь и включите уведомления.
• Если у вас есть чем поделиться или вы стали очевидцем событий, пишите, присылайте фото, аудио и видео, документы в наш анонимный бот @bessimptomno_bot.