Не пустили школьницу на рейс: суд обязал Air Astana возместить моральный ущерб в 5 млн тенге
Ранее Air Astana была оштрафована в пользу государства на сумму 3,7 млн тенге за недопуск девочки на борт FlyArystan.
Что произошло
Суд обязал авиакомпанию Air Astana выплатить 5 млн тенге в качестве компенсации морального вреда матери несовершеннолетней Зере Галиевой, которую не допустили на рейс Астана – Уральск 21 июля этого года. Об этом сообщил адвокат семьи Данильхан Шагатаев в своём Telegram-канале.
Предыстория
Ранее Жазира Мусина рассказала о неприятном случае, который произошёл с её ребёнком. Её дочки-двойняшки возвращались домой из США через Астану транзитом в Уральск.
На регистрации сотрудники FlyArystan зарегистрировали только одну девочку, а сопровождающего заверили, что отправят вторую следующим рейсом, ссылаясь на технические неполадки. Девочка одна более часа стояла возле стойки регистрации в ожидании рейса. Она вылетела лишь на следующий день и без сопровождения взрослого.
Детали
В суде выяснилось, что авиакомпания FlyArystan заменила борт с вместимостью 188 мест на борт поменьше, где было 180 мест. В результате Зере Галиева стала 181-м и единственным пассажиром, который не смог попасть на борт самолёта. В суде выяснилось, что вместо Зере Галиевой на рейс зарегистрировали пассажиров, не улетевших предыдущими рейсами 19 и 20 июля.
–––
Читайте также:
–––
Что ещё
Зере Галиева около полутора часов находилась одна у стойки регистрации. Авиакомпания предложила ей гостиницу в черте города, но без сопровождающего, что мать сочла небезопасным.
"После приехала родственница, которая откликнулась на просьбу матери. Согласно показаниям сотрудника полиции и родственницы, представители авиакомпании отказались предоставить гостиницу родственнице, так как она не является пассажиром. Могли зарегистрировать только Зере. В суде представители авиакомпании объяснили это тем, что по договору с гостиницей бесплатно могут проживать только пассажиры", – написал адвокат семьи Данильхан Шагатаев.
Что теперь
По словам адвоката Данильхана Шагатаева, так как это был не первый подобный случай, они вместе с матерью ребёнка решили идти до конца, чтобы добиться реальных изменений в обеспечении прав несовершеннолетних пассажиров.
Он отметил, что в настоящее время в комитете гражданской авиации работают над соответствующими поправками.
Контекст
Ранее Air Astana была оштрафована на 3,7 млн тенге из-за того, что FlyArystan не пустил на рейс школьницу Зере Галиеву. Поскольку FlyArystan является дочерней компанией Air Astana, именно материнская компания выплатит штраф в бюджет государства.
–––
Читайте также:
- Вытащили Фостера из лаунджа и заставили говорить с народом – депутат Базарбек о задержках рейсов Air Astana и Fly Arystan>>
- Постоянные задержки рейсов Air Astana и FlyArystan изучит комиссия
–––
