McDonald’s отказался использовать искусственный интеллект
Причина – сбои в работе при выдаче заказов.
Что произошло
Крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s отказалась от использования ИИ при обсуживании посетителей из-за жалоб. Система распозновала голосовые заказы, но последнее время стала выдавать не то, что заказывали покупатели, сообщает RBK.
Подробности
Причиной отказа послужили сбои ИИ в работе. Например, при заказе воды и ванильного мороженого он выдавал пакетики кетчупа, сливочного масло и несколько мороженых. Посетители сняли это на видео и опубликовали в TikTok.
Когда откажутся
Полностью от ИИ поручили отказаться до конца июля.
"После тщательного анализа McDonald’s решил прекратить наше нынешнее партнерство с IBM по AПЗ и эта технология будет отключена во всех ресторанах, которые в настоящее время ее тестируют, не позднее 26 июля 2024 года", – говорится в тексте.
О корпорации
McDonald’s — американская корпорация, работающая в сфере общественного питания, крупнейшая в мире сеть ресторанов быстрого питания. Корпорация входит в список крупнейших компаний США Fortune 500.
___
